从传统零售到新零售,从线下到线上,我们发现零售市场都与消费者(人)、交易便利(场)、交易产品(货)相关,也就是说人、货、场三元素基本未变。
在新零售的背景下,更多关注了“人”的重要性,以人为中心,关注消费者的体验,通过大数据和互联网的技术,提供个性化的服务,实现新的发展。
今天我们重点介绍一下抖音的八大人群:Genz、精致妈妈、新锐白领、都市蓝领、小镇青年、资深中产、都市银发、小镇中老年。具体如下图所示:
当然这八大人群也不是一成不变的,它们之间也会发生流转。
如一二三线人群流转关系:
以24岁以下的GenZ作为一二三线城市人群的起点,年龄增长流转到精致妈妈、新锐白领、都市蓝领(低消费),年龄继续增长流云帆学社转至资深中产,之后是都市银发族。地域流转关系则为「返乡之路」的小镇青年。
四线以下人群流转关系:
小镇青年为起点,年龄增长流转关系是小镇中老年(35岁以上就是中老年,囧)。地域流转关系是「进城打工」,成为新锐白领、都市蓝领,结婚可为精致妈妈,也可奋斗赢取白富美,成为资深中产。
具体流转图如下图所示:
那么抖音的八大用户有什么特点?他们的内容偏好、品牌偏好、消费观念等有什么区别吗?
如何触达这些用户?有哪些生活方式?
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